سياسة الطلب المسبق

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026م

تطبق هذه السياسة فقط عندما تعرض مافنو منتجًا أو باقة بوضوح على أنها طلب مسبق قبل إتمام الشراء.

البرنامج الرقمي الحالي للقدرات الكمي ليس منتج كتاب PDF بنظام الطلب المسبق. نشر بعض محتوى برنامج تدريبي تدريجيًا وفق جدول معلن لا يحوله وحده إلى طلب مسبق، ويخضع في هذه الحالة لوصف البرنامج وسياسة التسليم الرقمي.

1. الإفصاح قبل الشراء

إذا طرحت مافنو منتجًا مستقبلًا بنظام الطلب المسبق، يجب أن توضح صفحة المنتج قبل الدفع: اسم المنتج وطبيعته، السعر والعملة، ما الذي يحصل عليه العميل فورًا إن وجد، موعد أو مدة التسليم المعلنة، طريقة التسليم، وأي شروط جوهرية مرتبطة بالطلب المسبق.

2. تأكيد الدفع

إنشاء رقم طلب وحده لا يعني نجاح الدفع. يصبح الطلب المدفوع معتمدًا بعد التحقق من حالة الدفع بالطريقة المفعلة في المتجر.

3. موعد التسليم

موعد التسليم الملزم لأي طلب مسبق هو الموعد أو المدة المعلنة بوضوح في صفحة ذلك المنتج وقت الشراء. لا تضع مافنو في هذه السياسة تاريخًا عامًا ثابتًا لجميع المنتجات المستقبلية.

4. التأخير

إذا حدث تأخير مؤثر في منتج طلب مسبق، يتم إشعار العملاء المتأثرين بالمعلومات المتاحة والموعد المتوقع عند الإمكان، وتطبق الحقوق النظامية وسياسة الاسترجاع بحسب الحالة.

5. الإلغاء والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع إلى سياسة الاسترجاع والإلغاء والاستبدال والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ولا تستخدم طبيعة الطلب المسبق لإلغاء حق نظامي مقرر للمستهلك.

6. التسليم الرقمي

إذا كان المنتج المسبق رقميًا، يتم تسليمه وفق سياسة التسليم الرقمي ووصف المنتج.

7. بيانات مقدم الخدمة

الاسم التجاري والمسجل: MAVNO
العلامة العامة: مافنو | MAVNO
رقم السجل التجاري: 7055173301
الموقع: https://beta.mavno.net
البريد: support@mavno.net
رقم التواصل: 0562523018