سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026م
توضح هذه السياسة ضوابط استخدام تقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة مافنو | MAVNO، بما يدعم التعلم ويحمي خصوصية المستخدمين والنزاهة الأكاديمية ودقة المحتوى.
ولا يعني وجود هذه السياسة أن MAVNO توفر حاليًا مساعدًا ذكيًا أو ميزة ذكاء اصطناعي داخل المنصة ما لم يتم الإعلان عن تفعيلها فعليًا.
1. الهدف
تهدف MAVNO إلى استخدام الذكاء الاصطناعي، عند استخدامه، بوصفه أداة داعمة للتعلم والعمل وليس بديلًا عن التحقق البشري أو الأنظمة الأساسية المسؤولة عن حفظ البيانات والنتائج والاستحقاقات.
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على استخدام الذكاء الاصطناعي في المجالات المرتبطة بـMAVNO، مثل:
* إعداد أو مراجعة المحتوى.
* الشرح والمساعدة التعليمية.
* التوصيات التعليمية.
* تحليل البيانات التعليمية.
* الدعم الفني أو خدمة المستخدمين.
* الاختبارات والتقييمات.
* الأدوات التي قد يستخدمها المتعلم أثناء الدراسة.
3. الاستخدامات المسموحة
يجوز استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في أغراض مشروعة ومناسبة، مثل:
* المساعدة في فهم موضوع تعليمي.
* تبسيط المفاهيم.
* اقتراح طرق للمذاكرة أو التدريب.
* المساعدة في تنظيم المعلومات.
* دعم تطوير أو مراجعة المحتوى.
* تحليل بيانات تعليمية مسموح باستخدامها بهدف تحسين تجربة التعلم.
* تقديم توصيات أو تفسيرات مساعدة عندما تكون الميزة متاحة فعليًا.
ويظل المستخدم مسؤولًا عن التحقق من المعلومات المهمة وعدم التعامل مع مخرجات الذكاء الاصطناعي بوصفها صحيحة بصورة تلقائية.
4. الاستخدامات غير المسموحة
لا يجوز استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بطريقة تؤدي إلى:
* الغش في تقييم مستقل عندما تكون المساعدة الخارجية محظورة.
* انتحال شخصية مستخدم آخر.
* تجاوز صلاحيات الوصول.
* كشف محتوى مدفوع لمستخدم لا يملك استحقاقه.
* كشف إجابات اختبار أثناء محاولة يكون كشف الإجابات فيها محظورًا.
* التحايل على أنظمة النزاهة الأكاديمية.
* الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو حسابات.
* إنشاء أو نشر محتوى احتيالي أو ضار أو مخالف للأنظمة.
5. الذكاء الاصطناعي والاختبارات
تحدد MAVNO قواعد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بحسب نوع النشاط.
في أنشطة التعلم والتدريب المفتوح، يمكن السماح باستخدام أدوات مساعدة إذا لم توجد تعليمات تمنع ذلك.
أما في الاختبارات أو التقييمات المستقلة، فقد يتم منع استخدام الذكاء الاصطناعي أو تقييده عندما يكون الهدف قياس أداء المتعلم بصورة مستقلة.
ويتم توضيح القيود للمستخدم قبل النشاط عندما تكون موجودة.
ولا يتم اعتبار استخدام أداة معينة مخالفة بأثر رجعي إذا لم تكن القواعد المتعلقة بها واضحة للمستخدم.
6. صحة المخرجات
قد تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي معلومات:
* غير دقيقة.
* ناقصة.
* قديمة.
* غير مناسبة للسياق.
* أو تبدو صحيحة رغم احتوائها على خطأ.
لذلك لا تعتمد MAVNO على مخرجات الذكاء الاصطناعي وحدها في القرارات المهمة التي تتطلب دقة أو تحققًا مناسبًا.
7. المحتوى التعليمي المنتج بمساعدة الذكاء الاصطناعي
إذا تم استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إنشاء أو تعديل محتوى تعليمي، فيجب مراجعة المحتوى قبل نشره وفق طبيعة المادة.
وقد تشمل المراجعة:
* الدقة العلمية.
* الدقة الرياضية.
* اللغة.
* وضوح الشرح.
* مناسبة المحتوى للفئة المستهدفة.
* عدم وجود معلومات مختلقة.
* سلامة حقوق الملكية الفكرية.
* ملاءمة المحتوى للأنظمة والسياسات ذات العلاقة.
ولا يعتبر إنتاج المحتوى بواسطة أداة ذكاء اصطناعي بديلًا عن المراجعة المناسبة قبل نشره للمتعلمين.
8. بيانات المتعلمين
لا يجوز إرسال بيانات شخصية أو تعليمية للمستخدمين إلى أداة أو مزود ذكاء اصطناعي دون وجود حاجة مشروعة وضوابط مناسبة.
وعند استخدام خدمة ذكاء اصطناعي لمعالجة بيانات مرتبطة بالمستخدمين، تراعي MAVNO:
* تقليل البيانات إلى الحد اللازم.
* الغرض من المعالجة.
* المسوغ النظامي.
* صلاحيات الوصول.
* متطلبات الخصوصية.
* موقع معالجة البيانات أو نقلها عند انطباق ذلك.
* شروط مزود الخدمة.
* حماية البيانات من الاستخدام غير المصرح به.
9. البيانات والدرجات والنتائج
تبقى البيانات الأساسية المتعلقة بالمستخدم، مثل:
* الاستحقاقات.
* نتائج الاختبارات.
* المحاولات.
* حالة الدفع.
* مدة الوصول.
* تقدم المستخدم.
مرتبطة بأنظمة MAVNO ومصادر البيانات المعتمدة.
ولا يُستخدم الذكاء الاصطناعي بوصفه مصدرًا لاختراع هذه البيانات أو تغييرها دون أساس مسجل في النظام.
وقد يستخدم الذكاء الاصطناعي مستقبلًا لشرح البيانات أو تلخيصها أو تقديم توصيات بناءً عليها، دون أن يصبح هو المصدر الأصلي للنتائج.
10. القرارات المهمة
لا ينبغي الاعتماد على قرار آلي بالكامل من أداة ذكاء اصطناعي في قرار جوهري يؤثر بصورة كبيرة على حق المستخدم، مثل:
* إلغاء استحقاق مدفوع.
* اتهام المستخدم بالغش.
* رفض حق نظامي.
* تغيير نتيجة موثقة.
* فرض إجراء جوهري على الحساب.
دون وجود ضوابط ومراجعة مناسبة لطبيعة القرار.
11. الشفافية
عندما يتم تقديم ميزة تعتمد بصورة جوهرية على الذكاء الاصطناعي للمستخدم، تعمل MAVNO على توضيح طبيعتها بالقدر المناسب.
ولا يتم تقديم مخرجات الذكاء الاصطناعي للمستخدم على أنها رأي بشري أو نتيجة رسمية إذا لم تكن كذلك.
12. التوصيات التعليمية
إذا استخدمت MAVNO الذكاء الاصطناعي مستقبلًا لتقديم توصيات تعليمية، فإن هذه التوصيات تكون أدوات مساعدة مبنية على البيانات المتاحة ولا تعد ضمانًا لنتيجة معينة.
ويجب ألا تختلق الأداة درجات أو تقدمًا أو أداءً غير موجود في سجلات MAVNO.
13. حماية المحتوى المدفوع
لا يؤدي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تجاوز قواعد الاستحقاق.
ولا يجوز لأداة ذكاء اصطناعي داخل MAVNO، إذا أضيفت مستقبلًا، كشف محتوى مدفوع أو إجابات أو مواد لمستخدم لا يملك صلاحية الوصول إليها.
وتظل صلاحيات الوصول مطبقة من جهة الخادم وبشكل مستقل عن المخرجات النصية للأداة.
14. اختيار أدوات الذكاء الاصطناعي
قبل اعتماد أداة ذكاء اصطناعي ذات تأثير على العملية التعليمية أو بيانات المستخدمين، تتم مراجعتها بحسب مستوى المخاطر.
وقد تشمل المراجعة:
* الغرض من استخدامها.
* دقة الأداة وملاءمتها.
* الخصوصية وحماية البيانات.
* الأمن.
* شروط استخدام المزود.
* مخاطر التحيز أو الأخطاء.
* حقوق الملكية الفكرية.
* إمكانية إيقاف الأداة أو استبدالها عند الحاجة.
15. المراجعة البشرية
يتم تحديد الحاجة إلى المراجعة البشرية بحسب طبيعة استخدام الذكاء الاصطناعي ومستوى تأثيره.
وتزداد أهمية المراجعة كلما ارتفع تأثير المخرجات على:
* تقييم المتعلم.
* حقوقه.
* بياناته.
* قرارات الوصول أو الاستحقاق.
* المحتوى التعليمي المنشور.
16. الإبلاغ عن مشكلة
إذا لاحظ المستخدم أن ميزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تقدم معلومات خاطئة بصورة جوهرية، أو تكشف بيانات أو محتوى غير مصرح به، أو تتصرف بطريقة غير مناسبة، يمكنه الإبلاغ من خلال:
* نظام التذاكر داخل المنصة.
* البريد الإلكتروني: support@mavno.net
وقد يبدأ التواصل عبر واتساب الأعمال أو تيليجرام، مع إحالة الحالة إلى قناة موثقة عند الحاجة.
17. المسؤولية والتصعيد
يتم توثيق المشكلات المهمة المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي ومراجعتها بحسب مستوى المخاطر.
وقد يتم:
* تصحيح المخرج أو المحتوى.
* تعطيل ميزة مؤقتًا.
* تعديل طريقة استخدامها.
* تغيير مزود الخدمة أو النموذج.
* إيقاف الاستخدام إذا تبين عدم ملاءمته أو وجود خطر غير مقبول.
18. التوعية
تعمل MAVNO على توعية المستخدمين بالاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، ومن ذلك:
* التحقق من المعلومات.
* عدم مشاركة البيانات الحساسة دون حاجة.
* فهم احتمالية الخطأ.
* الالتزام بالنزاهة الأكاديمية.
* التمييز بين المساعدة التعليمية والإجابة غير المسموح بها في التقييمات.
19. تحديث السياسة
تتم مراجعة هذه السياسة عند:
* إضافة ميزة ذكاء اصطناعي جديدة.
* تغيير مزود أو نموذج مستخدم.
* تغير طبيعة البيانات المعالجة.
* ظهور مخاطر أو حالات استخدام جديدة.
* صدور متطلبات تنظيمية أو وطنية جديدة.
20. العلاقة بالسياسات الأخرى
تُقرأ هذه السياسة مع:
* سياسة الخصوصية.
* سياسة الأمن الرقمي.
* سياسة النزاهة الأكاديمية.
* ميثاق السلوك والمواطنة الرقمية.
* سياسة الملكية الفكرية.
* الشروط والأحكام.
21. التواصل
للاستفسارات المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي في MAVNO:
support@mavno.net
مافنو | MAVNO
السجل التجاري: 7055173301
المملكة العربية السعودية