سياسة الحضور والمشاركة
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026م
توضح هذه السياسة متطلبات الحضور والمشاركة في برامج مافنو | MAVNO وفق نمط التعلم المستخدم، وآلية متابعة التفاعل والتقدم، والتعامل مع الانقطاعات التقنية أو الظروف التي تؤثر على مشاركة المتعلم.
1. طبيعة البرنامج الحالي
يقدم برنامج مافنو للقدرات الكمي الحالي بنمط:
التعلم الذاتي – المرن – غير المتزامن.
ويستطيع المتعلم الدخول إلى البرنامج واستخدام المحتوى في الوقت المناسب له خلال مدة الوصول.
ولا يتطلب البرنامج الحالي:
* حضور جلسات مباشرة إلزامية.
* جدول محاضرات متزامنة.
* تسجيل حضور يومي.
* الدخول في ساعة أو وقت محدد كل يوم.
2. مفهوم المشاركة
نظرًا إلى طبيعة البرنامج الذاتية، تقاس المشاركة من خلال التفاعل الفعلي مع بيئة التعلم بدل الحضور في موعد مباشر.
وقد تشمل المشاركة، بحسب الخدمات المتاحة:
* الوصول إلى الدروس.
* استخدام المحتوى التعليمي.
* إكمال الأنشطة والتدريبات.
* بدء أو إكمال الاختبارات.
* حفظ المحاولات والنتائج.
* التقدم داخل المسار التعليمي.
ولا يشترط تنفيذ جميع هذه الأنشطة في يوم أو وقت محدد ما لم يوضح نشاط معين خلاف ذلك مسبقًا.
3. أثر المشاركة على التقدم
قد تعتمد بعض أجزاء المسار على إكمال نشاط أو اختبار سابق قبل ظهور خطوة لاحقة إذا كان ذلك جزءًا من التصميم التعليمي للبرنامج.
ويتم توضيح أي متطلب يؤثر على التقدم داخل البرنامج بصورة مناسبة للمتعلم.
ولا يُفرض شرط حضور مباشر على المستخدم دون الإعلان عنه مسبقًا.
4. متابعة التقدم
قد تسجل MAVNO البيانات التعليمية اللازمة لمتابعة التقدم، مثل:
* الدروس المستخدمة.
* الأنشطة المكتملة.
* الاختبارات والمحاولات.
* النتائج.
* حالة التقدم.
وتتم معالجة هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية وسياسة خصوصية البيانات التعليمية.
5. عدم النشاط
لا يؤدي عدم دخول المتعلم لفترة معينة إلى إلغاء حسابه أو البرنامج المدفوع تلقائيًا لمجرد قلة النشاط، ما دامت مدة الوصول ما زالت سارية ولم توجد مخالفة أخرى تبرر إجراءً مختلفًا.
وتستمر مدة الوصول إلى البرنامج وفق المدة المحددة له، وهي 12 شهرًا من تاريخ التفعيل للبرنامج الحالي.
6. الغياب والأعذار
بما أن البرنامج الحالي لا يتطلب حضورًا مباشرًا أو جدول حضور إلزاميًا، فلا توجد آلية غياب يومي أو أعذار عن حضور جلسات منتظمة.
إذا أضيف مستقبلًا نشاط أو جلسة لها حضور إلزامي، يتم توضيح:
* الموعد.
* متطلبات الحضور.
* أثر الغياب.
* آلية تقديم العذر.
* أي بدائل متاحة.
وذلك قبل إلزام المتعلم بالنشاط.
7. الانقطاعات التقنية من جهة المستخدم
إذا واجه المتعلم مشكلة في جهازه أو اتصاله بالإنترنت، يمكنه العودة إلى البرنامج بعد معالجة المشكلة والاستمرار وفق حالة حسابه ومدة الوصول المتبقية.
ويُفضل التواصل مع الدعم إذا أدت المشكلة إلى فقد محاولة أو بيانات يعتقد المستخدم أنها لم تُحفظ بصورة صحيحة.
8. الانقطاعات التقنية من جهة MAVNO
لا تستخدم الأعطال التقنية الموثقة من جهة MAVNO كعقوبة على المتعلم.
إذا أثر خلل من جهة MAVNO على:
* محاولة اختبار.
* نتيجة.
* تقدم محفوظ.
* الوصول إلى محتوى مستحق.
فتتم مراجعة الحالة وفق السجلات المتاحة، وقد يتم استعادة البيانات أو إعادة المحاولة أو اتخاذ معالجة مناسبة بحسب طبيعة المشكلة.
9. الاختبارات والتقييمات
قد تتضمن بعض الاختبارات مدة زمنية أو قواعد خاصة بالمحاولة.
ويتم توضيح هذه المتطلبات قبل بدء الاختبار عندما تكون موجودة.
ولا يعتبر عدم الدخول إلى اختبار في يوم معين غيابًا ما لم يكن للاختبار موعد إلزامي معلن مسبقًا.
10. البرامج أو الجلسات المتزامنة مستقبلًا
إذا قدمت MAVNO مستقبلًا:
* جلسة مباشرة.
* فصلًا افتراضيًا.
* تدريبًا متزامنًا.
* نشاطًا له حضور إلزامي.
فسيتم توضيح متطلبات الحضور والمشاركة الخاصة به قبل التسجيل أو المشاركة.
وقد تختلف سياسة الحضور لذلك النشاط عن البرنامج الذاتي الحالي.
11. التنبيهات المتعلقة بالتقدم
قد ترسل MAVNO تنبيهات أو تذكيرات لمساعدة المتعلم على الاستمرار في البرنامج.
ولا تعد هذه التنبيهات إثباتًا على وجود حضور إلزامي أو جدول دراسة مفروض.
12. النزاهة في المشاركة
يجب أن تعكس المحاولات والتقييمات الخاصة بالمستخدم نشاطه الشخصي عندما يكون النشاط مخصصًا لقياس أدائه الفردي.
وتطبق سياسة النزاهة الأكاديمية على الأنشطة والتقييمات ذات العلاقة.
13. طلب مراجعة حالة التقدم
إذا اعتقد المتعلم أن تقدمه أو محاولته أو نتيجته لم تُسجل بصورة صحيحة، يمكنه طلب المراجعة عبر:
* نظام التذاكر داخل المنصة.
* البريد الإلكتروني: support@mavno.net
ويُفضل تزويد الدعم باسم النشاط أو الاختبار ووقت حدوث المشكلة وأي معلومات تساعد على التحقق منها.
14. العلاقة بالسياسات الأخرى
تُقرأ هذه السياسة مع:
* وصف برنامج مافنو للقدرات الكمي.
* سياسة النزاهة الأكاديمية.
* خصوصية البيانات التعليمية.
* سياسة استمرارية الخدمة.
* سياسة التواصل.
* سياسة الإتاحة وإمكانية الوصول.
15. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالحضور أو المشاركة أو التقدم:
support@mavno.net
مافنو | MAVNO
السجل التجاري: 7055173301
المملكة العربية السعودية